Специфика дорогих продаж

     Специфика дорогих продаж заключается в том, что технологии не работают, потому что клиенты чувствительны к эмоциональному состоянию продавца. Им важно чувствовать, что излучает продавец на эмоциональном уровне.  В классических продажах существует методология и следовать ей нужно по шагам. Если продавец следует прописанным правилам, то, скорее всего, он продаст свой товар.

     Если продавец излучает неуверенность, страхи, излишнее подобострастие или говорит шаблонами, это отталкивает покупателя. А если он влюблён в то, что делает, понимает и уважает потребности клиента и разговаривает на его языке, то это вызывает у покупателя, во-первых, симпатию и желание общаться, а во-вторых, что-то покупать у этого продавца. То есть, в дорогих продажах именно эмоциональный интеллект продавца играет ключевую роль.

Специфика дорогих продаж заключается в том, что технологии не работают, потому что клиенты чувствительны к эмоциональному состоянию продавца.

     В дорогих продажах люди покупают эмоции. Предположим, что человек идёт и покупает себе дорогие часы. Нужны ли они ему для того, чтобы узнавать по ним о времени или ходить на обед по расписанию? Нет! Он будет смотреть на них и испытывать те эмоции, которые заложены в этот бренд. Эмоции управляют нашим миром (в случае дорогих продаж). И если продавец это понимает и умеет правильно управлять этими эмоциями, то он будет очень успешен.

     Умение правильно упаковать эмоцию – ключ к дорогим продажам. Если человек покупает продукт и эмоция там правильно упакована, то дорогие продажи состоятся.

     Представьте, что собираетесь приобрести подарок подруге на день рождения. Вы идёте по магазину и находите, например, какой-нибудь косметический набор, который вам понравился. И вы решаете его ей купить. И себе заодно – такой же набор, потому что и вам он приглянулся. И что вы попросите сделать продавца, подойдя к кассе? Правильно, красиво упаковать один из них! Потому что вы добавляете туда эмоцию.

     Когда мы что-либо делаем, то балансируем в двух категориях – это форма и содержание. Содержание – это наполнение вашего продукта, а форма – это способ подать содержание, донести его ценность.

     Бренды – это не столько содержание, сколько та форма, через которую эти бренды, используя эмоциональные составляющие, доносят содержание до клиента. И поэтому человек покупает эти вещи: дёшево – содержание и дорого – красивую форму.

         Создание клиентов посредством внедрения в них идей открывает перспективы вечных продаж. Чтобы воспользоваться ими, необходимо владеть системами продаж, а чтобы им овладеть нужно читать качественные статьи по продажам. Если статей будет мало, всегда можно получить консультации по продажам от наших профессионалов и ответы на все возможные вопросы.

Если вы желаете обрести новые знания по построению отдела продаж, то пишите нам на почту: info@sales-stream.kz

Результативных вам продаж и самых лояльных клиентов!!!

Поделиться: