Слагаемые успешного УТП
Из этой статьи, вы узнаете из чего складывается слагаемые успешного УТП.
Небольшой экскурс в историю
Идеологией УТП для бизнеса мы обязаны популярному в XX веке американскому рекламщику Россеру Ривсу. Именно он первым додумался, что продвигаемый товар должен иметь отличия от других, и чем интенсивнее конкуренция, тем острее ощущается потребность отличаться.
Для современной экономической эпохи наличие конкурентоспособного УТП – залог развития. Отсутствие сильного УТП равноценно дожитию бизнесом своего жизненного цикла.
Слагаемые успешного УТП
УТП = уникальная выгода для клиента + эмоциональная составляющая.
Что означает уникальная выгода для клиента? Здесь мы не имеем в виду, что ваш товар или услуга должны обладать технической уникальностью, особенно при конечном количестве предлагаемых на рынке решений: может быть указана и очевидная выгода, которую конкуренты не декларируют. 
Например, одна пивная компания построила свое УТП на заявлении, что она обдает бутылки паром. На самом дела, так поступают все производители пива, но только одна компания сделала на этом акцент.
Если у вашего предложения нет уникальности, то необходимо ее создать. Но одного яркого слогана для этого мало. После того, как вы озвучили свое УТП, необходимо выполнить свои обещания, иначе клиент купит у вас первый и последний раз.
УТП это не просто инструмент для того, что сделать вашу рекламу более привлекательной, это концепция бизнеса в целом.
Его нужно определить еще на стадии планирования своего бизнеса. Какую пользу ваш бизнес приносит клиенту – это первое с чего нужно начать.
Только полезный бизнес может быть успешным и конкурентоспособным. И самое важное – убедить в этой пользе ваших сотрудников. А быть убедительным способен только тот менеджер по продажам, который искренне верит в свой продукт.
Проведите эксперимент: позвоните в свою компанию и попробуйте совершить покупку, наверняка, вам будет чему удивиться. А если у вас совсем маленький бизнес, и вы сами консультируете клиентов, попробуйте прослушать свои телефонные разговоры с клиентами и проанализировать их. Насколько презентация вашего товара убедительна?
Например: большинство компаний оконной отрасли объединят одно – псевдоУТП, в котором, как в мантре повторяются тезисы:
- У нас немецкое качество.
- У нас низкие цены.
- Мы 10-15-20 лет на рынке.
- У нас команда профессионалов.
Конечно, если все ваши конкуренты производят бракованную продукцию командой дилетантов, то высокое качество может быть вашим УТП. Но давайте посмотрим в глаза суровой реальности: качество является для клиента нормой, он ожидает его получить, никто не хочет даже за три копейки купить некачественное барахло. И даже если у конкурентов качество, действительно, ниже, об этом никто и никогда из них не скажет.
Если вашим УТП является низкая цена – вы уверены, что никто не предложит цену ниже?
Чтобы воспользоваться этими правилами и другими, для составления своего УТП необходимо владеть маркетингом, а чтобы им овладеть нужно читать качественные статьи по продажам. Если статей будет мало, всегда можно получить консультации по продажам от наших профессионалов и ответы на все возможные вопросы.
Если вы желаете обрести новые знания по построению отдела продаж, то пишите нам на почту: info@sales-stream.kz
А пока, результативных вам продаж и самых лояльных клиентов!!!
Черненко Алёна, младший консультант компании Sales-Stream