Кыргызский научно-исследовательский институт курортологии и восстановительного лечения
с. Воронцовка, Кыргызстан
Проект: «Лицом к пациенту».
В ходе тренинга на пациентоориентированность были выявлены патологичные стандарты общения с пациентами, а также разработаны новые в подходе ассертивного поведения. Большое внимание в проекте было уделено внутреннему состоянию мед.персонала, обучению их навыкам стрессменеджмента. Эффект от тренинга был закреплен в посттренинге, где рабочими группами были разработаны планы по внедрению новых стандартов общения как с пациентами, так и между сотрудниками.
Октябрь-декабрь, 2013