Мероприятия
Торговая сеть «СтройДвор.KG»
Кыргызстан
Проект: «Повышение эффективности работы фронт-офиса».
В конце февраля эксперты компании провели 4-дневный тренинг по продажам для компании Строй Двор. На тренинге рассматривались техники продаж в B2B и в B2C сегментах, отрабатывались навыки стресс-менеджмента и конфликтологии, а также особенности клиентоориентированного подхода в продажах. Так же был большой блок по интеграции, сплочению и эффективным коммуникациям в команде. Были выработаны совместные решения и идеи по изменениям и улучшениям.
Бишкек, Февраль-Март, 2020
В конце февраля эксперты компании провели 4-дневный тренинг по продажам для компании Строй Двор. На тренинге рассматривались техники продаж в B2B и в B2C сегментах, отрабатывались навыки стресс-менеджмента и конфликтологии, а также особенности клиентоориентированного подхода в продажах. Так же был большой блок по интеграции, сплочению и эффективным коммуникациям в команде. Были выработаны совместные решения и идеи по изменениям и улучшениям.
Бишкек, Февраль-Март, 2020
ТОО «KNAUF Insulation»
Kazakhstan
Проект: «Разработка стратегии компании на 2020 год».
Компания «КнауфИнсулейшин Казахстан» является дистрибутором профессионального минерального утеплителя, по Средней Азии, включая такие страны как Казахстан, Узбекистан, Таджикистан, Кыргызстан и Монголия. Разработка стратегии компании была необходима для того чтобы обосновать и защитить маркетинговую стратегию на 2020 год перед головным офисом компании и эффективного выполнения поставленных планов продаж по Средней Азии В процессе разработки стратегии сотрудники компании провели маркетинговое исследование и, опираясь на знание рыночной ситуации, разработали маркетинговую стратегию состоящей из проектов и задач по развитию точек роста для разных продуктов и каналов сбыта и упреждению возникающих рисков, индивидуально для каждой страны и региона. Разработанная стратегия была развернута в виде рабочего плана и презентована всем региональным менеджерам компании. В результате каждый региональный менеджер получил ясный и понятный план по тому, как достигать плановые показатели продаж по своему региону.
Алматы, Ноябрь-Декабрь, 2019
Компания «КнауфИнсулейшин Казахстан» является дистрибутором профессионального минерального утеплителя, по Средней Азии, включая такие страны как Казахстан, Узбекистан, Таджикистан, Кыргызстан и Монголия. Разработка стратегии компании была необходима для того чтобы обосновать и защитить маркетинговую стратегию на 2020 год перед головным офисом компании и эффективного выполнения поставленных планов продаж по Средней Азии В процессе разработки стратегии сотрудники компании провели маркетинговое исследование и, опираясь на знание рыночной ситуации, разработали маркетинговую стратегию состоящей из проектов и задач по развитию точек роста для разных продуктов и каналов сбыта и упреждению возникающих рисков, индивидуально для каждой страны и региона. Разработанная стратегия была развернута в виде рабочего плана и презентована всем региональным менеджерам компании. В результате каждый региональный менеджер получил ясный и понятный план по тому, как достигать плановые показатели продаж по своему региону.
Алматы, Ноябрь-Декабрь, 2019
Строительная компания «CapStroy KG»
Кыргызстан
Проект «Повышение эффективности работы фронт-офиса».
Данный проект представлял из себя работу по усовершенствованию действующей системы продаж компании. В рамках проекта была проведена диагностика всех бизнес-процессов, связанных с продажами, а также диагностика сотрудников отдела. Помимо профессиональных навыков сотрудников, было продиагностировано и эмоционально-психологическое состояние. По результатам аудита был разработан и реализован план развития системы продаж. В течение проекта внедрены новые инструменты продаж и инструменты управления продажами, оптимизирована структура отдела и система мотивации, запущены процессы автоматизации системы продаж, разработаны скрипты и алгоритмы действий. Для сотрудников отдела продаж был проведен обучающий тренинг, а также ряд групповых и индивидуальных коучинговых сессий.
Бишкек, Октябрь-Декабрь, 2019
Данный проект представлял из себя работу по усовершенствованию действующей системы продаж компании. В рамках проекта была проведена диагностика всех бизнес-процессов, связанных с продажами, а также диагностика сотрудников отдела. Помимо профессиональных навыков сотрудников, было продиагностировано и эмоционально-психологическое состояние. По результатам аудита был разработан и реализован план развития системы продаж. В течение проекта внедрены новые инструменты продаж и инструменты управления продажами, оптимизирована структура отдела и система мотивации, запущены процессы автоматизации системы продаж, разработаны скрипты и алгоритмы действий. Для сотрудников отдела продаж был проведен обучающий тренинг, а также ряд групповых и индивидуальных коучинговых сессий.
Бишкек, Октябрь-Декабрь, 2019
Компания «INVITRO»
Казахстан
Проект: «Искусство продаж сложных услуг»
Направлен на улучшение качества обслуживания клиентов, на повышение продаж в центрах обслуживания
Алматы, апрель 2019
Направлен на улучшение качества обслуживания клиентов, на повышение продаж в центрах обслуживания
Алматы, апрель 2019
Компания «Evolution Technologies»
Казахстан
Проект: «День Сурка»
Как выйти из состояния эмоционального выгорания, осознанная мотивация. В рамках проекта был проведён мотивационно-интеграционный тренинг. Повышение эффективности продаж.
Алматы, март 2019
Как выйти из состояния эмоционального выгорания, осознанная мотивация. В рамках проекта был проведён мотивационно-интеграционный тренинг. Повышение эффективности продаж.
Алматы, март 2019
Freedom Finance
Казахстан
Проект: «Управление продажами для региональных менеджеров с элементами командообразования».
Проект проводился для региональных директоров, которые не только обучились принципам улучшения системы продаж, но и провели день для сплочения команды и вывода командных целей в нужный приоритет.
Алматы, ноябрь 2018
Проект проводился для региональных директоров, которые не только обучились принципам улучшения системы продаж, но и провели день для сплочения команды и вывода командных целей в нужный приоритет.
Алматы, ноябрь 2018
| Проект: «Успешные продажи в особых услугах».
Проект был направлен на прокачку менеджерских компетенций и компетенций по продажам региональных менеджеров. Участники унесли с собой много инструментов по реализации целей. Предварительно была проведена диагностика их менеджерских навыков и сложностей, которые они испытывают в работе. Алматы, февраль 2017 |
Проект: «Управление в условиях неопределенности (хаосе)».
Уникальный проект. Управление рассмотрено не с позиции ординарного менеджмента, а с позиции фрактального, когда хаос – это привычная среда, полная возможностей.
Алматы. Октябрь, 2016.
Компания «Дудник»
Россия
Проект: «Сервис и возражения в продажах».
Направленный на улучшение качества обслуживания клиентов, на повышение продаж в сети
Новосибирск, март 2018
Направленный на улучшение качества обслуживания клиентов, на повышение продаж в сети
Новосибирск, март 2018
Компания «Bishkek-Travel»
Кыргызстан
Проект: «Сервис – Next Level»
Позиция: Эксперт по сервису и продажам, бизнес-тренер.
Проведена серия из 12-ти модулей по развитию компетенций по навыкам эффективного сервиса и активных продаж.
С сотрудниками проведён коучинг по личностному росту и использовании инструментов продаж на практике.
Октябрь – Ноябрь, 2018
Компания «ДК-65»
Казахстан
Проект: «Техника продаж дорогих продуктов»
Проведена диагностика компетенций и вовлечённости риелторов. Определена программа обучения. Проведён трёхнедельный курс обучения, состоящий из тренинговых и коучинговых модулей. По итогам курса, продажи превысили исторический максимум на 20%. Запущена программа изменений.
Проведена диагностика компетенций и вовлечённости риелторов. Определена программа обучения. Проведён трёхнедельный курс обучения, состоящий из тренинговых и коучинговых модулей. По итогам курса, продажи превысили исторический максимум на 20%. Запущена программа изменений.
Алматы, Июль-Август, 2018
Компания «St-Art Ltd.»
Кыргызстан
Проект: «Трансформация»
Проведена комплексная диагностика сотрудников компании, выявлены «узкие горлышки» и определены точки роста.
Проведён трансформационный модуль по развитию лидерства и компетенций продаж, также проведена генерация идей по развитию компании. Идеи переведены в цели.
Все цели декомпозированы по задачам в тактический план.
Запущена реализация стратегических целей.
Бишкек, Ноябрь, 2018
Компания «Welding Group»
Казахстан
Проект «Продажи B2B в условиях новой экономики»
. Направленный на усиления коммерческой работы и перестройки системы продаж компании.
. Направленный на усиления коммерческой работы и перестройки системы продаж компании.
Алматы, ноябрь 2018
Дистрибьюционная компания Royal (пищевые продукты)
Проект: «Диагностика системы продаж».
Компания продиагностирована, определены сильные и слабые стороны подготовлен рекомендательный отчет, на основании которого запущен большой проект по реорганизации
Июнь – июль, 2017
Компания продиагностирована, определены сильные и слабые стороны подготовлен рекомендательный отчет, на основании которого запущен большой проект по реорганизации
Июнь – июль, 2017
Производственная компания АЗО Элита.
Проект: «Система продаж – новая концепция».
Разработана стратегия компании до 2020 года, определены тактические планы реализации. Проработан вопрос об улучшениях в HR-сфере. Проведены тренинговые и консалтинговые модули. Концептуалист проекта Д. Чуприна, ведущий тренер – Олег Вислевский; диагност, HR-эксперт – Е. Машукова;
Май – июнь, 2017 г.
Разработана стратегия компании до 2020 года, определены тактические планы реализации. Проработан вопрос об улучшениях в HR-сфере. Проведены тренинговые и консалтинговые модули. Концептуалист проекта Д. Чуприна, ведущий тренер – Олег Вислевский; диагност, HR-эксперт – Е. Машукова;
Май – июнь, 2017 г.
Компания «Галерея»
Казахстан
Кыргызстан
Проект: «Первым делом - главное».
Проект по продажам. Как всегда, провели диагностику умений и знаний продавцов, дополнительно сделали оценку по Модели Компетенций, что помогло принять управленческие решения и донабрать сотрудников. После проведения тренинга, были включены процессы по описанию стандартов компании и включении аналитики в повседневную жизнь продавцов.
Алматы, март- май, 2017
Проект по продажам. Как всегда, провели диагностику умений и знаний продавцов, дополнительно сделали оценку по Модели Компетенций, что помогло принять управленческие решения и донабрать сотрудников. После проведения тренинга, были включены процессы по описанию стандартов компании и включении аналитики в повседневную жизнь продавцов.
Алматы, март- май, 2017
Разработка и применение диагностического инструмента для тренинга по продажам, диагностический отчет по результатам. Проведение тренингового модуля «Продажа по каталогам».
Июль 2012
Компания «АЮ»
Кыргызстан
Проект: «Импульс в городе».
Авторский трансформационный 3-х дневной тренинг для руководителей отделов продаж и менеджеров по развитию территории. Все общение с аудиторией было построено на ярких жизненных примерах и аналогиях, благодаря этому оно получилось информативным, живым и интересным. Непринужденность атмосферы поддерживал наш эксперт по организационному развитию с 15-летним стажем Дмитрий Чуприна и его команда: Олег Вислевский – эксперт по развитию продаж, который поделился богатым опытом и знаниями, Ксения Ермолова – бизнес тренер и психолог, поделилась немаловажной темой «мониторинг и обратная связь» и Ника Сироджова – Лидер Практики SmartTeamBuilding, также подарила ряд эмоций на играх и упражнениях по сплочению. Основным достижением стало то, что участники тренинга стали сплоченной командой, нацеленной на результат, готовой к действию, заряженной морем положительных эмоций и идей. Ведущий тренер – Дмитрий Чуприна, тренера – Ксения Ермолова, Олег Вислевский и Ника Сироджова.
Кыргызстан, Бишкек, январь, 2017.
Авторский трансформационный 3-х дневной тренинг для руководителей отделов продаж и менеджеров по развитию территории. Все общение с аудиторией было построено на ярких жизненных примерах и аналогиях, благодаря этому оно получилось информативным, живым и интересным. Непринужденность атмосферы поддерживал наш эксперт по организационному развитию с 15-летним стажем Дмитрий Чуприна и его команда: Олег Вислевский – эксперт по развитию продаж, который поделился богатым опытом и знаниями, Ксения Ермолова – бизнес тренер и психолог, поделилась немаловажной темой «мониторинг и обратная связь» и Ника Сироджова – Лидер Практики SmartTeamBuilding, также подарила ряд эмоций на играх и упражнениях по сплочению. Основным достижением стало то, что участники тренинга стали сплоченной командой, нацеленной на результат, готовой к действию, заряженной морем положительных эмоций и идей. Ведущий тренер – Дмитрий Чуприна, тренера – Ксения Ермолова, Олег Вислевский и Ника Сироджова.
Кыргызстан, Бишкек, январь, 2017.
Компания “АльфаБанк
Казахстан”
Проект: «Техника продаж сервисных продуктов».
Предварительная диагностика показала основные ключевые точки работы с клиентами для продвиженцев Банка для проработки. И во время тренинга через личные осознания, игры, упражнения и креативные задания участники проработали необходимые точки роста.
г. Алматы, январь 2017
Предварительная диагностика показала основные ключевые точки работы с клиентами для продвиженцев Банка для проработки. И во время тренинга через личные осознания, игры, упражнения и креативные задания участники проработали необходимые точки роста.
г. Алматы, январь 2017
Торговый Дом «НАРОДНЫЙ»
Кыргызстан
Проект «Новая система мотивации – новые горизонты развития» направленный на повешение уровня вовлеченности топ менеджмента и менеджеров маркетов. Реализованный через:
- Серию аналитических групп для ТОП менеджеров компании.
- Серия трансформационных тренингов для менеджеров маркетов, кураторов и коммерческого отдела компании 2016 г.
Корпоративные тренинги для департамента розничных продаж и коммерческого отдела (тренировка в рамках подведения маркетов в пике «формы» к новогодним продажам) : «Олимпийские Игры» и «Вспомнить Все» Разработчик тренинга, бизнес-тренер – Д. Чуприна
Проект по обучению сотрудников коммерческого отдела холдинга «Эффективные технологии переговоров в пространстве неопределенности».
Бишкек 2010 г.
АО «Казактелеком»
Казакстан
Проект: «Новая система продаж в В2В – новые горизонты развития компании»
Основной модуль – очный тренинг на тему «Как выстроить систему продаж в В2В». Участники работали в группах и фиксировали все идеи по составляющим системы. После тренинга была поведена работа по переводу идей в задачи и запущена в работу. Также была оказана помощь в разработке схем мотивации ля торгового персонала и директоров подразделений.
Алматы, Октябрь, 2016
Алматы, Октябрь, 2016
Проект: «Технологии продаж в В2С». Тренинг для 3-х групп сотрудников департамента В2С – активные продажи, операторы колл-центра и менеджеры по работе с дилерами. После предварительной диагностики был выстроен тренинг на общение с разными видами клиентов. А блок работы с возражениями был отдельно проработан в том числе и после тренинга.
Алматы, Ноябрь, 2016
Проект: «Новый горизонты развития Система Продаж В2С Казахтелеком» для Центра Активных Продаж, клиентской поддержки сайта компании и менеджеров по работе с дилерами. г. Алматы. Октябрь 2016 г.
Проект: «Новая система продаж в В2В – новые горизонты развития компании» для директоров ЦОЮЛ. г.Алматы. Октябрь.2016 г.
Проект: « Управление собой во времени : личная эффективность, для рабочей результативности» в рамках проекта по обучению коммерческой дирекции компании Казахтелеком. Заказчик: “Группа компаний “777”. г.Алматы. 2013 г.
Краткосрочный проект по организационному развитию “Эффективное построение и проведение вебинаров” специально разработанный нашей компанией для обучения внутренних наставников АО “Казактелеком” – менторов, который проходил в рамках Республиканской Конференции Менторов в конце
сентябрь 2012 г.
Компания «Атлант-Авто»
Кыргызстан
Проект: «Эффективность – путь лидера».
Серия тренингов по продажам и построению системы продаж. Концептуалист проекта, ведущий тренер – Д. Чуприна; диагност, HR-эксперт – Е. Машукова;
Бишкек, апрель – октябрь, 2016 г.
Серия тренингов по продажам и построению системы продаж. Концептуалист проекта, ведущий тренер – Д. Чуприна; диагност, HR-эксперт – Е. Машукова;
Бишкек, апрель – октябрь, 2016 г.
ТОО «Comportal» в содружестве с компанией «Microsoft»
Казахстан
Проект: «Корпорация Монстров».
Уникальный проект, направленный на повышение мотивации партнеров продажам отдельно взятого продукта Microsoft – офис 365. В ходе аналитических сессий были определены основные параметры участников и особенностей продаж продукта, что помогло на очных модулях сконцентрировать внимание аудитории на деталях продаж и сподвигнуть на усиление продаж этого продукта
Алматы, Ноябрь – Декабрь, 2016
Уникальный проект, направленный на повышение мотивации партнеров продажам отдельно взятого продукта Microsoft – офис 365. В ходе аналитических сессий были определены основные параметры участников и особенностей продаж продукта, что помогло на очных модулях сконцентрировать внимание аудитории на деталях продаж и сподвигнуть на усиление продаж этого продукта
Алматы, Ноябрь – Декабрь, 2016
ТОО «КАЗПРОМСНАБ – НС»
Казахстан
Проект по настройке интеграционной составляющей в системе продаж.
Внедрение новых инструментов контрактинга и вхождения в доверие в системе продаж. Концептуалист проекта, ведущий тренер–Д. Чуприна; диагност, HR-эксперт – Е. Машукова.
Астана, май-июнь 2016
Внедрение новых инструментов контрактинга и вхождения в доверие в системе продаж. Концептуалист проекта, ведущий тренер–Д. Чуприна; диагност, HR-эксперт – Е. Машукова.
Астана, май-июнь 2016
Проект по построению органической системы активных продаж в B2B – «Команда, без которой мне не жить» направленный на снижение «механизации» в системе продаж и наращивание компетентности сотрудников. Концептуалист и бизнес тренер проекта — Д. Чуприна
Астана, сентябрь-октябрь 2014
Компания Experimentarium
Казахстан
Проект: «Новая система продаж – новые горизонты развития».
Цель проекта: Трансформировать систему продаж компании для выхода ее на новый уровень, обеспечив сотрудников необходимыми компетенциями.
Алматы, январь-май, 2016
Цель проекта: Трансформировать систему продаж компании для выхода ее на новый уровень, обеспечив сотрудников необходимыми компетенциями.
Алматы, январь-май, 2016
ТОО «Капитал Сервис»
Казахстан
Проект по построению системы активных продаж
Алматы, январь – май, 2016 г.
Алматы, январь – май, 2016 г.
Сеть обувных магазинов «Respect»
Казахстан
Проект: «Диагностика».
В рамках этого диагностического проекта компания была рассмотрена с разных сторон: Удовлетворен ли персонал? Довольны ли клиенты? Был проведен Тайный Покупатель, рассмотрено присутствие в Интернете, а также сделан многофакторный анализ по ассортименту, выкладке товаров и анализу эффективности магазинов сети. Также было построено Дерево Текущей Реальности. Все вместе факторы, рассмотренные с руководством дали богатую пищу для рассмотрений и улучшений.
Алматы, июнь-июль, 2016
В рамках этого диагностического проекта компания была рассмотрена с разных сторон: Удовлетворен ли персонал? Довольны ли клиенты? Был проведен Тайный Покупатель, рассмотрено присутствие в Интернете, а также сделан многофакторный анализ по ассортименту, выкладке товаров и анализу эффективности магазинов сети. Также было построено Дерево Текущей Реальности. Все вместе факторы, рассмотренные с руководством дали богатую пищу для рассмотрений и улучшений.
Алматы, июнь-июль, 2016
Компания АО «НСК»
Казахстан
Проект: «Импульс».
Мощный мотивационный тренинг для страховых агентов. В ходе тренинга были проработаны личностные цели и ценности и в связке с профессиональными достижениями команды участников закрепили для себя необходимые пути улучшений. Ну и конечно, получили мощный заряд позитива и мотивации
Алматы, февраль, 2016
Мощный мотивационный тренинг для страховых агентов. В ходе тренинга были проработаны личностные цели и ценности и в связке с профессиональными достижениями команды участников закрепили для себя необходимые пути улучшений. Ну и конечно, получили мощный заряд позитива и мотивации
Алматы, февраль, 2016
Корпорация «Байтур»
Кыргызстан
Проект: «Эффективная команда управленцев и высокие стандарты сервиса – залог качественного обслуживания клиентов».
Проведен проект на улучшение уровня клиентоориентированности. Первично продиагностирована проблематика компании, определены слабые места в сервисе. Проведен тренинг в администраторами комплекса, определен посттренинговые задачи.
Бишкек , ноябрь 2015 – январь 2016
Проведен проект на улучшение уровня клиентоориентированности. Первично продиагностирована проблематика компании, определены слабые места в сервисе. Проведен тренинг в администраторами комплекса, определен посттренинговые задачи.
Бишкек , ноябрь 2015 – январь 2016
Компания «Казкоммерц-Life»
Казахстан
Проект «Импульс». Направленный на развитие компетенций страховых агентов сети.
Казахстан, Алматы. Декабрь, 2015 г.
Казахстан, Алматы. Декабрь, 2015 г.
Ян-Ырыс
Кыргызстан
Проект: «Психология продаж».
Обучающий проект для торговых представителей представлял из себя работу по всей системе продаж: диагностика системы, коучинг руководителей,тренинг для торгового персонала, внедрение инструментов оценки и найма для торговых представителей, полевые тренинги для супервайзеров, разработка дальнейших планов по развитию и их контроль по реализации. Кроме того, была выстроена система для оценки торговых представителей и подобраны инструменты для их найма.
Бишкек, май – июль 2015.
Обучающий проект для торговых представителей представлял из себя работу по всей системе продаж: диагностика системы, коучинг руководителей,тренинг для торгового персонала, внедрение инструментов оценки и найма для торговых представителей, полевые тренинги для супервайзеров, разработка дальнейших планов по развитию и их контроль по реализации. Кроме того, была выстроена система для оценки торговых представителей и подобраны инструменты для их найма.
Бишкек, май – июль 2015.
Билайн
Кыргызстан
Проект: «Расцвет через Лидерство».
Основная фаза проекта – тренинг по наращиванию интеграционной составляющей работы менеджеров среднего звена коммерческого блока. До тренинга проведена диагностика системных проблем, после – проведены сессии по разработке мини-проектов, направленных на улучшения взаимодействия команды коммерческого блока. Результатом проекта был запуск трех внутренних мини-проектов, направленных на улучшение командной работы коммерческого блока компании. Концептуалист проекта, ведущий тренер – Д. Чуприна; диагност, HR-эксперт – Е. Машукова;
Бишкек Май – июнь 2015
Основная фаза проекта – тренинг по наращиванию интеграционной составляющей работы менеджеров среднего звена коммерческого блока. До тренинга проведена диагностика системных проблем, после – проведены сессии по разработке мини-проектов, направленных на улучшения взаимодействия команды коммерческого блока. Результатом проекта был запуск трех внутренних мини-проектов, направленных на улучшение командной работы коммерческого блока компании. Концептуалист проекта, ведущий тренер – Д. Чуприна; диагност, HR-эксперт – Е. Машукова;
Бишкек Май – июнь 2015
ПраймДистрибьюшн
Проект: «Построение органичной системы активных продаж»
Был проведен полный цикл проектных мероприятий, направленных на развитие компании: начиная со стратегии, заканчивая контролем над исполнением тактических задач. Поставлена работа отдела продаж, проведена серия тренингов для сотрудников, выстроены системы по отбору, оценке, адаптации, мотивации и обучения торгового персонала. Руководитель проекта, эксперт по организационному развитию – Д. Чуприна; менеджер проекта, HR-эксперт – Е. Машукова; построение системы активных продаж для дистрибуции- эксперт, тренер по продажам – Т. Качкыналиев; проведение тимбилдинга – А. Бабкина, К. Ермолова.
Был проведен полный цикл проектных мероприятий, направленных на развитие компании: начиная со стратегии, заканчивая контролем над исполнением тактических задач. Поставлена работа отдела продаж, проведена серия тренингов для сотрудников, выстроены системы по отбору, оценке, адаптации, мотивации и обучения торгового персонала. Руководитель проекта, эксперт по организационному развитию – Д. Чуприна; менеджер проекта, HR-эксперт – Е. Машукова; построение системы активных продаж для дистрибуции- эксперт, тренер по продажам – Т. Качкыналиев; проведение тимбилдинга – А. Бабкина, К. Ермолова.
Микрофинансовая компания АБН
Проект: «Работа с клиентами как процесс непрерывного совершенствования»
Уникальный проект, направленный на создание сбалансированной системы продаж. С одной стороны, нужно выдать как можно больше кредитов, но с другой – нужно учесть все риски по возвратности и прогнозировать, кто из клиентов не сможет его отдать. Поэтому с одной стороны была выстроена система учета рисков, с другой – построена активная система продаж, со скриптами и алгоритмами действий и с практикой самообучения кредитных экспертов. Руководитель проекта, эксперт по организационному развитию – Д. Чуприна; менеджер проекта, эксперт, разработчик системы учета рисков – Е. Машукова; построение системы активных продаж, эксперт – Т. Качкыналиев; тренер по продажам – К. Ермолова.
Уникальный проект, направленный на создание сбалансированной системы продаж. С одной стороны, нужно выдать как можно больше кредитов, но с другой – нужно учесть все риски по возвратности и прогнозировать, кто из клиентов не сможет его отдать. Поэтому с одной стороны была выстроена система учета рисков, с другой – построена активная система продаж, со скриптами и алгоритмами действий и с практикой самообучения кредитных экспертов. Руководитель проекта, эксперт по организационному развитию – Д. Чуприна; менеджер проекта, эксперт, разработчик системы учета рисков – Е. Машукова; построение системы активных продаж, эксперт – Т. Качкыналиев; тренер по продажам – К. Ермолова.
OcOO «Форестер»
Кыргызстан
OcOO «Форестер» Проект: «Интеграция».
Цели проекта: – гармонизация «системы продаж» компании, для большей адаптивности к новым рыночным реалиям; – создание «одновекторной» команды; – повышение уровня интеграции в среде сотрудников компании; – повышение уровня доверия и уважения в команде; формирование плана действий по трансформации; – осознание проблематики и пространства возможностей компании «Форестер» после присоединения Кыргызстана к Таможенному Союзу.
Цели проекта: – гармонизация «системы продаж» компании, для большей адаптивности к новым рыночным реалиям; – создание «одновекторной» команды; – повышение уровня интеграции в среде сотрудников компании; – повышение уровня доверия и уважения в команде; формирование плана действий по трансформации; – осознание проблематики и пространства возможностей компании «Форестер» после присоединения Кыргызстана к Таможенному Союзу.
Проект по обучению торговых представителей (60 человек) искусству эффективных продаж.
Бишкек 2009 г.
Проект по обучению коммерческого отдела искусству ведения деловых переговоров.
Бишкек 2007 г.
Мастер — класс «Лидерство в деле». Цель проекта — переориентация системы продаж из «дрейфа» в «лидерство».
Бишкек 2011 г.
АO «Росинбанк»
Кыргызстан
Проект: «Результативные продажи банковских продуктов».
Проект включал в себя серию тренингов для сотрудников фронт-офиса банка. География проекта: Бишкек, Чуйская, Иссык-Кульская, Ошская, Жалал- Абадская области. Каждый из тренингов включал в себя такие темы как: технологии продаж, кросс-продажи, работа по воронке продаж и со стейкхолдерами, а также мощные мотивационные и командообразующие модули, благодаря которым стало возможным создание Корпоративной Книги Продаж и плана по увеличению продаж банковских продуктов
Бишкек, ноябрь, 2014 – февраль 2015
Проект включал в себя серию тренингов для сотрудников фронт-офиса банка. География проекта: Бишкек, Чуйская, Иссык-Кульская, Ошская, Жалал- Абадская области. Каждый из тренингов включал в себя такие темы как: технологии продаж, кросс-продажи, работа по воронке продаж и со стейкхолдерами, а также мощные мотивационные и командообразующие модули, благодаря которым стало возможным создание Корпоративной Книги Продаж и плана по увеличению продаж банковских продуктов
Бишкек, ноябрь, 2014 – февраль 2015
ЗАО «Кыргызтелеком»
Кыргызстан
Проект: «Ветер перемен».
Целью проекта было поднять уровень клиентоориентированности сотрудников фронт-офиса компании: монтеров и операторов. Содержание тренинга было направлено на эффективные коммуникации, деловое общение, основы конфликтологии и прочие элементы общения с клиентами. Но, понимая, что есть результат проекта, мы начали с «головы». С проведения аналитических групп с ключевыми сотрудниками компании, на которых мы обсуждали меры, способные на уровне компании повысить клиентоориентированность и лояльность к клиентам и разрабатывали соответствующие мероприятия, в создании которых принимали уже участие все уровни сотрудников компании, что немало помогло их внедрению и эффективной работе.
Бишкек, январь –апрель, 2014
Целью проекта было поднять уровень клиентоориентированности сотрудников фронт-офиса компании: монтеров и операторов. Содержание тренинга было направлено на эффективные коммуникации, деловое общение, основы конфликтологии и прочие элементы общения с клиентами. Но, понимая, что есть результат проекта, мы начали с «головы». С проведения аналитических групп с ключевыми сотрудниками компании, на которых мы обсуждали меры, способные на уровне компании повысить клиентоориентированность и лояльность к клиентам и разрабатывали соответствующие мероприятия, в создании которых принимали уже участие все уровни сотрудников компании, что немало помогло их внедрению и эффективной работе.
Бишкек, январь –апрель, 2014
ТОО «UNICOM»
Казахстан
Проект: «Продажи сложных продуктов и услуг»
Проект был направлен на увеличение продаж компании через наращивание компетенций менеджеров по продажам и отстройке системы продаж (разработчик тренинга Дмитрий Чуприна) для В2В. Предварительно была проведена экспресс-диагностика компетенций персонала.
Алматы, октябрь, 2014
Проект был направлен на увеличение продаж компании через наращивание компетенций менеджеров по продажам и отстройке системы продаж (разработчик тренинга Дмитрий Чуприна) для В2В. Предварительно была проведена экспресс-диагностика компетенций персонала.
Алматы, октябрь, 2014
АО Экспортно-кредитная страховая корпорация «KazExportGarant»
Проект: Повышение эффективности коммерческого блока компании
Группа компаний «Ретро Метро»
Казахстан
Проект: «Первым делом – главное!»
Основной модуль – тренинг, направленный на повышение продаж. Была проведена предварительная диагностика, которая позволила увидеть слабые места для проработки в тренинге, а после тренинга была запущена большая работа по проработке и фиксации необходимых мероприятий по улучшению продаж компании
Бишкек, июнь, 2015
Основной модуль – тренинг, направленный на повышение продаж. Была проведена предварительная диагностика, которая позволила увидеть слабые места для проработки в тренинге, а после тренинга была запущена большая работа по проработке и фиксации необходимых мероприятий по улучшению продаж компании
Бишкек, июнь, 2015
Кыргызский научно-исследовательский институт курортологии и восстановительного лечения
с. Воронцовка, Кыргызстан
Проект: «Лицом к пациенту».
В ходе тренинга на пациентоориентированность были выявлены патологичные стандарты общения с пациентами, а также разработаны новые в подходе ассертивного поведения. Большое внимание в проекте было уделено внутреннему состоянию мед.персонала, обучению их навыкам стрессменеджмента. Эффект от тренинга был закреплен в посттренинге, где рабочими группами были разработаны планы по внедрению новых стандартов общения как с пациентами, так и между сотрудниками.
Октябрь-декабрь, 2013
В ходе тренинга на пациентоориентированность были выявлены патологичные стандарты общения с пациентами, а также разработаны новые в подходе ассертивного поведения. Большое внимание в проекте было уделено внутреннему состоянию мед.персонала, обучению их навыкам стрессменеджмента. Эффект от тренинга был закреплен в посттренинге, где рабочими группами были разработаны планы по внедрению новых стандартов общения как с пациентами, так и между сотрудниками.
Октябрь-декабрь, 2013
Инвестиционно-строительная компания «Там Курылыс»
Казахстан
Проект по диагностике компетенций менеджеров по продажам в рамках диагностического проекта «Семь раз отмерь…»
Алматы, декабрь 2012
Алматы, декабрь 2012
ОсОО «Санбелл»
Кыргызстан
Разработка и применение диагностического инструмента для тренинга по продажам, диагностический отчет по результатам. Проведение деловых игр и тренингового модуля «Работа с возражениями».
Бишкек, ноябрь 2012
Бишкек, ноябрь 2012
ТОО “Aqualand Group”
Казахстан
Проект по обучению менеджеров по продажам Алматы и Астаны, тренинг – семинар «Результативные продажи в эффективной компании».
г.Алматы. 2012 г. Разработчик курса. Бизнес-тренер.
г.Алматы. 2012 г. Разработчик курса. Бизнес-тренер.
Проект по обучению менеджеров компании отделов «Эффективная работа коммерческого отдела».
г.Астана. 2010 г.
Проект по обучению менеджеров коммерческих отделов 2х компаний искусству эффективных продаж в «поле» и работе с клиентами в торговых залах.
г. Алматы. 2010 г.
АО «KazTransCom»
Казахстан
Мастер — класс «Корпоративные продажи. Искусство вхождения в доверие».
г. Алматы. 2011 г. Бизнес-тренер - Д.Чуприна
г. Алматы. 2011 г. Бизнес-тренер - Д.Чуприна
Модульный тренинг – семинар «Личная эффективность, для рабочей результативности ».
г. Алматы. 2011 г.
Казахстан">
Группа компаний "Лик"
Казахстан
Тренинг — семинар для директоров филиалов и корпоративного центра — «Результативные продажи в эффективной компании». (в рамках этапа проекта организационного развития).
г. Усть -Каменогорск. 2011 г.
г. Усть -Каменогорск. 2011 г.
Тренинг — семинар для менеджеров по продажам филиалов «Эффективные оптовые продажи в Казахстане».
г. Усть -Каменогорск. 2011 г.
Тренинг – фасилитация «Практика внедрения новой системы продаж» для филиалов:
г.Актобе, г.Атырау, г. Уральск. 2011 г.
Тренинг – фасилитация «Практика внедрения новой системы продаж» для филиалов:
г. Караганда, г. Петропавловск. 2011 г.
АО «ДКСЖ БТА Банка «БТА Жизнь»
Казахстан
Мастер классы «Менеджмент МЛМ» и «Мастерская продаж МЛМ»
Алматы, 2011 Алматы. 2011 г.
Алматы, 2011 Алматы. 2011 г.
Юридическая компания «Kalikova & Associates»
Проект по построению системы продаж.
2011 г.
2011 г.
ТОО «КомпТек СА»
Казахстан
Проект по обучению «Эффективные продажи». Модуль личностный рост.
г. Алматы. 2010 г.
г. Алматы. 2010 г.
АО СП «БЕЛКАМИТ»
Казахстан
Проект по построению новой системы продаж и обучению менеджеров коммерческого отдела и руководства компании искусству эффективных корпоративных продаж.
г. Алматы 2010 г.
г. Алматы 2010 г.
Компания «Winncom Technologies»
Казахстан
Проект по обучению торговых представителей и менеджеров компании офиса «Winncom Central Asia»искусству эффективных корпоративных продаж.
г. Алматы 2010 г.
г. Алматы 2010 г.
ТОО «INTANT»
Казахстан
Проект по обучению менеджеров по продажам искусству эффективных продаж. Модуль «Личностный рост».
г. Алматы. 2010 г.
г. Алматы. 2010 г.
ТОО «Тиккурила»
Казахстан
Мастер класс «Вдохновение цветом» для дистрибуторов и партнеров в Центральной Азии.
г. Алматы. 2011 г.
г. Алматы. 2011 г.
ТОО «Summer sun»
Казахстан
Тренинг для отдела масс — маркет — «Эффективные продажи».
Алматы, 2010
Алматы, 2010
Тренинг для отдела B2B — «Эффективные продажи», направленный на обучение представителей сети искусству «ухаживания» за клиентами и построению системы продаж.
Алматы. 2010 г.
Компания «Азия Сырасы». Дистрибуция напитков
Кыргызстан
Проект по обучению торговых представителей (25 человек) искусству эффективных продаж.
Бишкек, 2009
Бишкек, 2009
Ренессанс
Проект по организационному развитию компании направленный на повышение эффективности деятельности компании и увеличения объема продаж. Организация рабочих групп, описание и оптимизация бизнес-процессов, организационной структуры, реорганизация компании и создание отдела по работе с клиентами, разработка стандартов обслуживания, start-up отдела продаж и пр.
2008-2009 г.
2008-2009 г.