Рабочая настольная книга менеджера по продажам

В прошлой статье мы коснулись вопроса системы обучения менеджеров по продажам в компании и увидели, что одним из ее желательных элементов является наличие корпоративной книги продаж.

И дополнительно, несмотря на наличие плана, возникает много разных обстоятельств, которые нужно решать по ходу, мы уже рассмотрели 3 этапа. 

4.Затем наступает этап подборки стиля, дизайна, картинок к тексту. Причем, учитывая современные тенденции визуализации, майнд-мапинга и особенностей поколения Y, текста становится все меньше, а картинок, схем, диаграмм больше. Или, например, вообще создаются варианты книг в мини-формате с карикатурами. Здесь важно оставить самое нужное и ясно донести это до целевой аудитории.

Рабочая настольная книга менеджера по продажам

5.В случае необходимости, электронный вид книги верстается и переводится в печатную версию. И тогда остается продумать бизнес-процесс вручения книг новичкам и отслеживания изучения ими предоставленной информации. Мы проводили электронное тестирование с автоматической обработкой ответов. Можно ввести мини-экзамен от наставника. Отличный эффект дает предоставление обратной связи по наблюдениям работы в «поле». Для этого разрабатываются бланки с информацией, техниками из книги и делаются отметки по соблюдению стандартов. После заполнения менеджеру по продажам дается расклад с указанием его сильных сторон в работе и зонам роста. Важно проводить такое наблюдение регулярно и тогда действительно заметно развитие и реальные улучшения в освоении навыков.

Корпоративная книга продаж – это не фолиант, который хранится на полке в библиотеке. Это рабочая настольная книга менеджера по продажам.

6.Для этого ее текст нужно регулярно обновлять в соответствии с текущими изменениями. Также можно вносить лучшие практики от самых успешных продавцов или кейсы из реального взаимодействия с клиентами компании, которые нужно решить. Тогда ваша книга продаж будет действующим эффективным инструментом в системе обучения.

Выделите время для проведения такого проекта в своей компании. Во-первых, ваши сотрудники сплотятся в совместной работе над ним. Во-вторых, вы систематизируете имеющиеся знания в один источник. Тогда увольнения наставников и лучших продавцов не будут негативно влиять на обучение новичков. В-третьих, регулярная работа с книгой продаж: обучение новичков, тестирование, аттестация, постоянное обновление – дадут вам потрясающий эффект от обучения и освоения навыков вашими менеджерами по продажам. Что в свою очередь будет влиять на рост продаж и получение прибыли!

И если вспомнить аналогию про посадку дерева, в случае соблюдения вышеуказанных рекомендаций, вы сможете собрать плодов намного больше и достичь процветания быстрее остальных!

Напишите нам на почту интересующее вас вопросы про продажам и управлению: info@sales-stream.kz и мы с радостью на них ответим и мы Вместе добьемся результативных продаж!

Поделиться: